近日,曲靖市医疗保障局公布了2022年度乡镇(街道)医保经办服务窗口标准化建设考评达标名单,罗平县钟山乡、鲁布革布依族苗族乡、旧屋基彝族乡、板桥镇、罗雄街道、阿岗镇医保经办服务窗口通过曲靖市医保经办服务窗口标准化验收。
罗平县医疗保障局加大对乡镇(街道)的资金投入及技术指导,在全县6个乡镇先行标准化窗口创建,优化场所设置,配齐基础设施,过程中做到有场地、有人员、有设备、有服务。打造标准化服务环境,在经办服务区显著位置展示“中国医保 一生守护”服务口号,确保服务大厅各项设施设备齐全,环境宽敞明亮,为办事群众和经办单位提供了专业、温馨的服务环境。不断改进窗口人员工作作风,强化服务意识,规范服务标准,提高办事效率,树立良好形象。制定了罗平县医疗保障经办政务服务事项清单和服务指南,围绕优化行风建设,打通信访渠道,更好地为群众提供方便、快捷、优质、高效的医保服务。
罗平县医疗保障局经办服务窗口将以此为契机,逐步做到医保经办服务窗口标准化建设覆盖全县,继续坚持全心全意服务群众的原则,倡导“人和、优质、便民”的服务理念,打造群众满意医保服务窗口,不断增强人民群众在医疗保障领域有更多的获得感、幸福感、安全感。