李尤立、田运娟等委员：
你们提出的《关于加强罗平县县城住宅小区物业管理的建议（并案）》已由县政府交由罗平县住建局办理，经认真研究，现答复如下：
一、县城住宅小区基本情况
目前，罗平县已建成入住的商品房小区共有55个，物业公司23个，有物业服务的小区43个，其中，12个商品房小区无物业，由小区业委会或小区业主自行管理。符合条件并纳入统一改造的老旧小区（含房改房、集资房）改造98个。
二、工作开展情况
（一）充分发挥党建引领作用。推进党建引领小区治理工 作，打造“红色物业”小区，健全组织机构。2021年8月13日，成立中共罗平县物业行业委员会，不断提升基层党组织治理能力和服务群众水平。建立健全在社区党组织领导下，居（村）民委员会、业主委员会或物业管理委员会、业主、物业服务企业等共同参与的治理架构。目前，已建立美仑盛景、龙阁新景小区2个试点小区。
（二）推进业委会建设工作全覆盖。协助指导街道办事处、社区居民委员会按照《业主大会和业主委员会指导规则》《曲靖市物业管理办法（试行）》的有关规定成立业主委员会、对暂不具备成立业主大会或选举业委会条件的居民小区，按照《物业管理委员会建设工作要点》，组建由社区“两委”成员、业主代表等参加的物业管理委员会（以下简称“物委会”）,暂时履行业委会工作职责。2022年2月23日，罗平县住建局组织召开辖区街道碰头会，2月28日在罗平县住建局五楼召开的工作动员培训会进行安排部署，并印发了相关指导性文件。对全县小区进行全面排查摸底，对已成立业委会和未成立业主委员会的小区进行登记造册、建立台账，做到底数清、情况明。
（三）推动业委会和物委会规范化运行。积极协助指导社区加强对业委会、物委会的日常管理，从实际工作出发，调整充实了物业行业党委成员，健全领导机制。按照《物业曲靖市物业管理办法（试行）》《曲靖市物业服务管理招标投标管理办法（试行）》，开展罗平县“平安小区”创建、“五星小区”创评、“物业企业星级”评价工作，建立健全联席会议制度，积极组织物业行业相关业务培训，并督促业委会、物委会认真履行赋予的职责，完善备案手续。对出现“负面清单”行为或长期不尽责、不履职、作用发挥不好的物业企业，指导业委会或物委会依法依规终止或者取缔其服务。会同县发改局、县市场监管局等部门加强对小区物业收费的监督管理。
（四）严格实行物管小区网格化管理。结合当前疫情防控要 求，实行党小组负责制，按照“一个住宅小区、一名责任领导，两名责任人、一抓到底”的方式，建立横向到边、纵向到底的专项行动工作网络。目前，共出动100余人次对全县物业小区进行拉网式排查，切实把隐患消除在萌芽状态。
（五）提升小区智能化管理水平。积极开展市域社会现代化治理工作，平安小区、智慧安防小区建设工作。结合创文工作对小区环境整治，规范电动自行充电，整治乱停乱放现象，实施小区停车划线停放规范管理。已清理整顿小区电动自行车充电隐患31处。建立罗平县物业服务企业微信交流群，及时掌握辖区物业状况。目前，全县95%以上的商住小区安装了智能道闸，90%以上的商住小区安装了监控设备。已建成的商品住宅小区能够达到智能卡口联网识别的小区达40%,预计年底前可实现所有商住小区全部联网。
（六）实行物业收费公示制度。罗平县住建局督促住宅小区制作收费公示栏。目前，已公示的小区达95%,规范物业服务的收费标准。物业服务费收费标准按照《曲靖市发展和改革委员会曲靖市住房和城乡建设局转发省物价局省住建厅印发云南省物业服务收费管理实施办法文件的通知》（曲发改价格〔2011〕40号）执行。与市场监督管理局组成联审联批会议制度，联合规范物业公司收费行为，对未按标准收费物业公司进行予以取缔备案。
（七）建立物业管理调解组织。为做好房地产、物业管理纠纷人民调解工作，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国人民调解法》、《曲靖市物业管理 条例（试行）》等规定。2022年4月25日，罗平县住建局成立 罗平县房地产暨物业管理行业人民调解委员会，明确调解委员会的办公场所、工作职责、调解范围、工作原则、调解程序。县司法局负责县住建局的业务管理和指导工作。充分发挥人民调解第一道防线作用，全力做好房产、物业矛盾纠纷排查化解工作。
（八）依法强力整治小区违章搭建、乱停乱放等乱象。为整治小区违章搭建、乱停乱放等现象，县住建局与县城管局多次开会研究，按照县政府出台《罗平县开展城区违法违规建（构）筑物、设施设备清理整治工作实施方案》罗办通（ 2021 ）11号文 件，结合老旧小区改造工程，全县已改造的70个小区共拆除违 章建筑4000余平方米，检查督促物业公司纠正乱停乱放行为500 余次。
（九）制定下发《罗平县加强社区住宅小区综合治理的实施方案》，成立全县房地产协会和物业管理协会，全面提升社区住宅 小区综合治理能力和水平。
感谢你们对政府工作的关心和支持，恳请以后多提宝贵意见。
是否公开：是
罗平县人民政府办公室
2022年8月16日